Adatvédelmi irányelvek

1. Adatkezelő

SC LORGER SRL, székhelye: Tarcea, Bihar megye, Románia, e-mail: office@lorger.ro (a továbbiakban: „Lorger", „mi") az adatkezelő a lorger.ro és lorger.eu weboldalakon gyűjtött személyes adatok tekintetében.

A személyes adatokat az (EU) 2016/679 rendelettel (GDPR) és az alkalmazandó nemzeti jogszabályokkal összhangban kezeljük.

2. Általunk gyűjtött adatok

A következő módokon közvetlenül Ön által megadott adatokat gyűjtjük:

• Kapcsolatfelvételi űrlap: név, e-mail cím, telefonszám, ország, személytípus (magán-/jogi személy), adószám (opcionális), üzenet.
• Árajánlat-kérő űrlap: ugyanaz mint fent, plusz az érdeklődési gép részletei.

Nem gyűjtünk érzékeny adatokat (egészségügyi adatok, politikai vélemények stb.).

3. Az adatkezelés célja és jogalapja

• Megkeresések megválaszolása (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont — szerződés teljesítése vagy szerződéskötést megelőző intézkedések): az adatokat kérdések és árajánlat-kérések megválaszolásához kezeljük.
• Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont): weboldal-analitika szolgáltatásaink fejlesztése érdekében.
• Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont): analitikai sütik (Google Analytics) és marketing sütik (Hotjar), kizárólag az Ön kifejezett hozzájárulásával.

4. Sütik

Három süti-kategóriát használunk:

4.1 Szükséges sütik (mindig aktívak)

• lorger_consent — tárolja a sütikhez való hozzájárulási döntését (365 nap).
• i18n_locale — megjegyzi a kiválasztott nyelvi preferenciáját (munkamenet / tartós).

Ezek a sütik nélkülözhetetlenek és nem tilthatók le.

4.2 Analitikai sütik — Google Analytics (hozzájárulással)

• Szolgáltató: Google LLC, USA (átadás EU Általános Szerződési Feltételek alapján).
• Cél: látogatói viselkedés megértése (meglátogatott oldalak, munkamenet időtartama, forgalmi források). Az IP-címek anonimizáltak.
• Sütik: _ga, _ga_* (lejárat: 2 év / 1 év).

4.3 Marketing és élmény sütik — Hotjar (hozzájárulással)

• Szolgáltató: Hotjar Ltd., Málta / USA (átadás Általános Szerződési Feltételek alapján).
• Cél: hőtérképek, munkamenet-felvételek és viselkedési elemzések a felhasználói élmény javítása érdekében.
• Sütik: _hjSessionUser_*, _hjSession_* és mások (lejárat: 1 év / munkamenet).

Süti-beállításait bármikor kezelheti az oldal alján található hozzájárulási sávon keresztül.

5. Adattárolás és biztonság

Az űrlapokon megadott adatok a Supabase felhőplatformon tárolódnak, amelynek szerverei Frankfurt, Németország (EU) területén találhatók, és amely megfelel a GDPR előírásainak. Az adatok nem kerülnek az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre.

A megkereséseire adott válaszként küldött e-maileket a Resend (e-mail kézbesítési szolgáltatás) dolgozza fel, amelynek szerverei az USA-ban találhatók, Általános Szerződési Feltételekkel védve.

Megfelelő műszaki és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az adatok jogosulatlan hozzáféréssel, elvesztéssel vagy megsemmisüléssel szembeni védelmére.

6. Megőrzési idő

Az űrlapadatokat addig őrizzük meg, amíg szükséges a megkeresés megválaszolásához, és ha kereskedelmi kapcsolat jön létre, a jogi számviteli és adókötelezettségeknek megfelelően (legfeljebb 10 évig az alkalmazandó jogszabályok szerint). Azokat az adatokat, amelyekre nincs jogszerű megőrzési alap, kérésre töröljük.

7. Harmadik fél adatfeldolgozók

• Supabase Inc. — adattárolás (Frankfurt, DE, EU)
• Resend Inc. — tranzakciós e-mail kézbesítés (USA — ÁSZF)
• Google LLC — Google Analytics, hozzájárulás esetén (USA — ÁSZF)
• Hotjar Ltd. — viselkedési analitika, hozzájárulás esetén (Málta/USA — ÁSZF)
• Cloudflare Inc. — robot elleni védelem a Turnstile-on keresztül (USA — ÁSZF)

8. Az Ön GDPR szerinti jogai

Önnek joga van:

• Hozzáférés — másolatot kérni az általunk tárolt személyes adatairól.
• Helyesbítés — pontatlan vagy hiányos adatok korrigálása.
• Törlés — adatai törlésének kérelmezése („az elfeledtetéshez való jog").
• Az adatkezelés korlátozása — az adatai felhasználásának korlátozása.
• Adathordozhatóság — adatainak strukturált, géppel olvasható formátumban való fogadása.
• Tiltakozás — a jogos érdeken alapuló adatkezelés elleni tiltakozás.
• Hozzájárulás visszavonása — bármikor, anélkül hogy ez befolyásolná a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

Jogai gyakorlásához lépjen kapcsolatba velünk: office@lorger.ro. Panaszt nyújthat be a román felügyeleti hatósághoz (ANSPDCP — www.dataprotection.ro) vagy a lakóhelye szerinti felügyeleti hatósághoz.

9. Változtatások

Fenntartjuk a jogot ezen adatvédelmi irányelvek frissítésére. A frissített verzió ezen az oldalon kerül közzétételre az utolsó módosítás dátumával.

10. Kapcsolat

SC LORGER SRL
Tarcea, Bihar megye, Románia
E-mail: office@lorger.ro